NÊN VIẾT THƯ CẢM ƠN VÀO LÚC NÀO VÀ NHƯ THẾ NÀO?
(お礼状を書く際のマナー)

Kinh doanh là sự gắn kết sau nhiều lần gặp gỡ. Hãy kéo dài “một điểm” thành “một sợi dây”, và viết thư cảm ơn chân thành sau mỗi cuộc gặp gỡ nhé.

     Dù thân thiết cũng cần giữ phép tắc. Hãy tạo thói quen viết thư cảm ơn sau khi trở về công ty từ lần gặp mặt đầu tiên nhé. Dù bận rộn nhưng vẫn dành thời gian cho đối phương chính là hành động thể hiện lòng biết ơn.

     Với thư cảm ơn thì hiệu quả nhất là viết tay. Ngay cả thư chúc mừng năm mới, nếu bạn nhận được lời chúc viết tay, bạn sẽ thấy vui hơn đúng không? Thư cảm ơn cũng giống như vậy.

     Mọi người thường đánh giá liệu đối phương coi trọng mình tới đâu dựa vào những việc làm cần dành thời gian. Nếu bạn có cơ hội gặp mặp người có địa vị cao để trao đổi về vấn đề quan trọng hãy gửi thư cảm ơn viết tay cho họ nhé. Thời gian chuẩn xác là gửi ngay lập tức.

     Bên cạnh đó, nếu không thể gửi thư tay, bạn có thể thể gửi email cảm ơn. Sau khi gặp mặt và trở về, hãy gửi email ngay lập tức (muộn nhất là vòng hai ngày sau).

     Vừa nhìn danh thiếp, vừa nhập địa chỉ email của đối phương thường sẽ nhầm lẫn. Nếu bạn gửi email trước, khách hàng sẽ không mất công thực hiện công đoạn này và bạn sẽ nhận được liên lạc từ đối phương.

     Ngoài ra, hãy ngay lập tức cảm ơn và báo cáo cho người đã được giới thiệu đối tác cho mình nhé.

     Không phải cứ giới thiệu xong là không cần để ý tới nữa. Người giới thiệu sẽ lưu tâm tới kết quả: “ Không biết họ gặp nhau như thế nào?”

     Vì thế, trước hết hãy gửi lời cảm ơn tới người đã giới thiệu cho mình: “ Em rất cảm ơn anh đã giới thiệu ngài… cho em ạ.” Sau đó, báo cáo kết quả cuộc gặp.

     “ Thật may mắn, em có thể gặp gỡ ngài… của công ty…, và cơ hội giới thiệu về dịch vụ mới của bên em. Em nhất định sẽ trân trọng cuộc gặp gỡ này, em sẽ soạn phương án tốt nhất để đáp ứng kỳ vọng từ phía công ty…”

     Dù kết quả có không tốt, hãy tránh cách nói thẳng thừng như: “ Chắc chắn là không được ạ!” Lưu ý để không khiến đối phương thấy khó chịu bằng cách nói khéo léo: “ Có lẽ thời điểm này chưa thích hợp, công ty… sẽ xem xét sau ạ.”